京东到家是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式，是基于传统B2C模式向高频领域的重要提升。它既基于京东物流体系和物流管理优势、同时在共享经济风行的推动下依托“互联网+”技术大力发展“众包物流”，整合各类O2O生活类目，向消费者提供生鲜及超市产品的配送，并基于LBS定位实现2小时内快速送达，打造生活服务一体化应用平台。
京东物流配送的核心驱动力，利用2小时快速送达优势。以精准覆盖商超及社区目标人群为宗旨，推广人员现场引导用户注册。为提高新用户转化，新用户现场可领取优惠劵。
2019年，为京东到家共拉新用户8000人